Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por velonquistra a través de nuestro sitio web velonquistra.com y nuestras aplicaciones de automatización presupuestaria. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Última actualización: 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política, notificando previamente cualquier cambio significativo a nuestros usuarios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y datos bancarios para procesar pagos
• Datos de acceso y preferencias de usuario
• Información sobre tu situación financiera para personalizar nuestros servicios

Datos de Uso

• Registros de actividad en la plataforma y patrones de uso
• Datos técnicos del dispositivo (dirección IP, navegador, sistema operativo)
• Información de transacciones y movimientos presupuestarios
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis.
• Cumplimiento legal: Divulgamos información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Entidades bancarias: Para procesar transacciones y verificar información financiera, trabajamos con instituciones bancarias autorizadas.
• Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Tus Derechos

Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@velonquistra.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe capacitación en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según su propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta, según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de soporte: 3 años para mejorar nuestros servicios

Una vez finalizado el período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que los destinatarios implementen medidas de seguridad adecuadas
• Mantenemos un registro de todas las transferencias internacionales

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Diferenciamos entre:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de personalización: Recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de terceros: Para servicios integrados como análisis web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.